奇美實業

導入ezteamwork建置機台維保管理平台

提高設備妥善率 落實數位轉型


奇美實業 - 全球ABS樹脂最大供應商


成立於 1960 年的奇美實業是全球主要的塑膠與橡膠材料供應商,也逐步朝向高科技、低汙染、技術密集、高價值取向等特用化學品方向發展,目前,奇美實業是全球最大的 ABS 樹脂、PMMA 樹脂及導光板供應商。近年面對產業 面對大環境轉變,奇美以創新思維,轉向發展高質化及差異化的產品服務,提升品牌價值,更透過數位轉型,為下一階段的變革做好準備。

建置背景


奇美實業的物流部門負責進行產品的倉儲、包裝、出貨、運送等後勤作業,機台數量眾多且分散於不同廠區,而機台維修及保養管理,是確保機台順暢運作、減少停機損失的重要關鍵。於建置維保管理平台之前,機台報修、故障排除、定期維護、追蹤處理等作業,主要是以電話、紙本、Excel等傳統方式進行,在整體運作和管理上都面臨以下的挑戰:

  • 機台設備維修保養狀況難以掌握,影響出貨產能及營收
  • 以人工作業進行報修、派工、備料、維修、和回報,容易造成資訊落差
  • 溝通不即時,維修人力無法充分應用
  • 以電話叫修,不易判斷故障原因,影響備料和維修所需時間
  • 維修保養紀錄不完整,維修、保養、顧機經驗不易傳承

解決方案


運用ezteamwork維修管理解決方案的系統架構,發展建置奇美設備維保管理系統平台,建置重點包括:

建立行動維保APP,提供即時隨身數據


  • 機台人員以條碼掃描快速登入APP,直接在平板或手機上報修、上傳故障照片,建立維修工單等,操作介面簡單好上手。
  • 維修人員亦可透過APP接收工單、查詢維修紀錄、回報維修進度等作業,以對快速回應現場人員。

機台報修、維修進度、及保養資訊同步集中


  • 行動APP與後台資料雙向同步更新,管理人員可於集中審核、管理所有機台維修保養進度資訊,簡化報修及維修流程,提高人員協作效率、大幅降低溝通所花費的時間成本。

以手機拍照即時上傳故障照片


  • 報修人員直接在手機上輸入故障部位、情況、並拍照上傳,讓維修人員預先判斷可能的故障原因,加快備料和維修速度。

根據機台保養週期自動提醒、簡化保養流程


  • 系統平台依所設定的保養週期及機台包裝數量,定期自動產出機台的保養工單,由管理人員直接在線上進行審核

提供即時分析報表,快速掌握機台維保狀況


  • 系統平台可依最新工單資料產出多種統計分析報表,針對維保進度、機台故障率、維修時數等進行數據分析。

進行大數據(big data)分析機台故障率及維保管理績效分析


  • 系統保存完整即時的機台故障維修和保養紀錄,可結合大數據進行機台設備、維修保養成本等績效分析,或進行預測性保養、人力、備料管理。

導入效益


  • 更即時準確掌握維保進度,有助於提高產能、並降低因停機所造成的營收損失

  • 簡化維修及保養作業流程,提升維保作業效率,降低傳統溝通方式所花費的時間成本

  • 運用科技落實數位轉型,建立完善有效的維保管理機制,提升產能和出貨績效

  • 結合大數據分析進行更準確的績效分析、或預測性保養、人力、備料管理

  • 維保資料紀錄完整集中,有助於維修保養經驗的傳承

  • 讓員工的工作技能與時俱進,職能再升級

ezteamwork建置維修、派工、追蹤的機台設備維修管理系統

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